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この時期だからこそ気を付けたいプリンタートラブル

 

お久しぶりです。

最近二人目が産まれた新米パパのNです。

 

今年も残すところあと僅かになりました・・・

 

この時期にお問い合わせが急増するのが、そうプリンターのトラブルです。

 

年賀状シーズンというのも重なって、いざ印刷しようとすると「あれ・・・?」という経験はございませんでしょうか?

 

今回はよくあるプリンターのトラブル内容とその対処法についてご案内致します!

 

 

①紙詰まり

 

 

紙詰まりというのは文字通りプリンター内に紙が詰まってしまう事です。

 

こちらの原因としては用紙トレイに紙を入れ過ぎたり、給紙ローラーが上手く機能せず用紙を上手く送り出せなかったりした時に起こります。

 

対処法

 

排紙口から用紙が見えている場合は用紙の左端・右端を両手でしっかりと持ち、紙が破れないようにゆっくり引き抜きます。

 

プリンター内部でつまった時はプリンターの種類によりますが本体カバーや背面カバーをあけて上記同様ゆっくり引き抜きます。

 

 

 

②インク目詰まり・かすれ

 

プリントアウトされた文字などがかすれている、もしくは白紙のまま排紙されたり、印刷されていない色があったりする、といった場合は、プリンターの印字部分(ヘッド)が目詰まり起こしている可能があります。

 

対処法

 

1)用紙の種類や印刷品質の確認を行います。写真を印刷しようとしているのに「普通紙」を選択していたり、印刷品質を「普通」にしていたりしないかを確認します。

 

2)インクタンクの状態の確認です。もちろんですがインク量が少ない、全くない状態だと上手く印刷されないのでそちらの確認です。

 

3)インクタンクにテープや保護フィルムが残っていないかの確認です。新品のインクタンクの多くはキャップと空気溝をふさいでいるテープがあります。この空気溝がふさがれている状態だとインクが出ないのでこちらの確認。

 

4)上記を確認しても問題が無い場合はヘッドクリーニングを行います。ヘッドクリーニングに関してはほとんどがプリンターでの操作になるかと思います。1回もしくは2回行い再度印刷を試みて下さい。ヘッドクリーニングの手順に関してはマニュアルもしくはインターネットで検索すれば出てきます。(検索例:EP-805AW ヘッドクリーニング)

 

基本的には上記で改善する場合が多いですが、これでも症状が改善しない場合は修理が必要かもしれません・・・

 

 

もし、症状が改善しない、操作が分からない等のご不明点がございましたら最寄りのアプライドまでお気軽にご相談下さい!

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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